6月25日，为提高工作人员的业务水平和服务效能，更好地满足人民群众的需求，公司派员参加了吉安市12345政务服务便民热线接处工作培训。

本次培训特别邀请了吉安市政府办公室市长直通办主任胡元泽到现场授课，培训内容包括政策法规、业务知识、沟通技巧、系统操作等方面，旨在帮助政务热线工作人员全面掌握热线办理流程，熟悉相关政策法规，提高沟通协调能力，确保热线办理工作准确、高效。

培训会上，胡元泽对政务热线工作的意义、热线办理流程、政策法规等方面进行了详细讲解，并通过案例分析、互动交流等形式，使参训人员更好地理解和掌握培训内容。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对提高政务热线办理质量和效率具有重要意义。大家表示，将以此次培训为契机，努力提升自身业务水平和服务能力，为群众提供更加优质、高效的服务。